¿Cuáles son los plazos de tiempo para la atención del servicio técnico?

• Si el servicio se realiza en los talleres de Hiraoka, las evaluaciones tardan un promedio de 30 días, mientras que el tiempo de las reparaciones depende de la disponibilidad de piezas o partes requeridas.
• Si el servicio se realiza a domicilio, este debe pasar por un proceso de análisis del caso a través de una llamada para descartes que tarda hasta 72 horas hábiles. Luego de la confirmación del análisis en línea, la visita técnica será programada después de 48 horas.
• Si se requiere una reparación o mantenimiento en el taller, se programará el recojo del artefacto, el cual dependerá de la disponibilidad y la zonificación.